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我们通过服务设计改善客户体验
从而提升客户忠诚度,实现业务增长

我们做什么

唯奥融合设计、技术和战略,创造为人喜爱的产品、服务和品牌体验。我们以客户为中心,围绕品牌及数字化产品、服务和空间,于一体的创新,创造超出用户预期,能够打动消费者的体验!
用户研究,消费者研究,品牌体验策略咨询

服务设计

从用户角度出发,研究分析消费者的特点、行为和旅程,以体验创新设计方法,构建服务蓝图,创造超出用户预期的新服务体验。
UI设计,界面交互设计,数字化产品体验设计,产品与服务体验设计

数字化产品设计

从研究中发现体验价值,将其转化为符合用户需求、使用场景的交互模型,以及创造出令人过目不忘的视觉体验和动效体验。
创新空间体验,体验店设计,办公体验空间设计,展示体验空间设计

空间与线下触点体验

为线下体验店、零售店提供基于用户场景的空间体验设计,考虑用户在空间里的每个触点,致力于打造出线上与线下贯穿的体验式空间。
品牌体验策略咨询,品牌定位咨询,品牌传播体验

品牌传播体验

提供品牌创新服务,从消费者及文化调研、品牌策略、到传播内容的设计,确保产品创新与用户体验与品牌形象一致的品牌传播体验。

我们专精的领域

我们掌握全球最先进的咨询方法与工具,积累了跨领域的知识与经验,并不断将奇思妙想转变为商业价值。

服务流程与方法论

从战略到落地,以全局角度考量,以整体策略引领变革。
用户研究,消费者研究,品牌体验策略咨询 我们利用研究、分析、洞察和创意,对整个品牌体验过程中、顾客每个核心接触点及市场未被满足的需求和机会进行清晰而深入的理解,为企业创造价值。
UI设计,界面交互设计,数字化产品体验设计,产品与服务体验设计 我们清晰的定义企业的战略、使命及核心业务,为未来建造一个有战略性和可持续性的基础。并将战略付诸实践,无论是服务体验,产品创新还是新的商业模式。
创新空间体验,体验店设计,办公体验空间设计,展示体验空间设计 我们通过系统的、全局性的考虑企业内部制度、流程体系,客户被服务过程中的全触点,构建出服务原型。我们通过轻量化原型和快速迭代,我们与客户一同快速做出战略性的改变。
品牌体验策略咨询,品牌定位咨询,品牌传播体验 我们利用产品、服务、形象、沟通与环境的整合落地设计,创造独特的顾客全局体验,把人和品牌通过有意义的方式连接起来。建立快速到达市场获胜路径,影响顾客让创新实现增长。

我们的观点

我们以客户的需求和目标为重,
秉承对客户体验的不懈追求,
致力于打造出全新价值的新体验和新服务。

我们的客户

我们与客户及合作伙伴共同打造为人喜爱的产品、服务和品牌体验, 帮助他们实现业务增长。
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